Видео с ютуба Technical Support Telecom

Пробный звонок №21: пример звонка в службу технической поддержки

IBM IT Support - Complete Course | IT Support Technician - Full Course

Telco Account Mock Call for Newbies - No Internet

Mock Call Practice: Tech Support Help from Call Center Experts

Плохое или отличное обслуживание клиентов: устранение неполадок в телекоммуникационных компаниях

Техническая поддержка или клиентский сервис: в чем разница?

What is a Network Support Technician?

Answering Basic Networking Interview Questions, + a Help Desk Ticket

What are Telecom Support Systems and their Types?

Introduction To Technical Support IBM Skills Network

Exposing bad telecom customer service | Marketplace

what working tech support is REALLY like

Mock Call #19: Handling an Irate Customer with Billing Issues | Reassurance and Empathy (TELCO)

HELPDESK - how to get started in IT (your first job)

Обзор телекоммуникационной отрасли. Как работает телекоммуникационная отрасль